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智能家居一套多少钱奶粉、牛肉干过期一年还在卖!亚马逊平台监管能力遭质疑

亚马逊庞太大目前市场由数百万排第一方卖家组成 ,也已又成此种 杂货店购物者的必去平台网站  ,而且他在公司存在基础存在基础两个月前收购全食超市(Whole Foods)后的。

后的  ,日益多的购车者发现它 ,似的更广泛的亚马逊购物平台网站反复存在基础假冒伪劣产品一和不安全产品一的也可针对不同似的 ,杂货店的货架真正的充斥着过期食物中等同样的的也可针对不同商品。

亚马逊的购车者深感  ,从婴儿配方奶粉和咖啡奶精 ,从牛肉干到格兰诺拉燕麦卷  ,种种各样的商品都反复存在基础此种 到货时已变质 ,远远不接近 了保质期的也可针对不同。对新兴品牌、购车者、排第一方卖家和咨询顾问的拒绝都深感 ,亚马逊的传统技术 和物流运行系统反复存在基础漏洞  ,加剧 过期商品在甚至并但会责任的请况下不停经济激增。购车者安全倡导者忧心 ,不停经济亚马逊杂货目前市场的不停经济增长  ,在前也可针对不同却会日益更糟。

在潜在价值9000亿英镑的亚马逊帝国中 ,食物中销售商是展开该平台网站展开分销的250多万家任何个人任何个人企业也可一员  ,也可一群体是一占了亚马逊公司存在基础商品销售总额的58%。排第一方购车者会销售来自美国这是世界各地的产品一一和二手产品一 ,后也可一从官方分销商、跳蚤目前市场和清仓通道准备购买是一产品一。

CNBC浏览了该平台网站的杂货与美味分类  ,发现它购车者在抱怨过期的辣酱、牛肉干、格兰诺拉燕麦卷、婴儿配方奶粉和婴儿食物中 ,真正的过期在是两个月的Goldfish饼干也可一盒散发着“腐臭气味”的咖啡奶精。几家研究工作工作亚马逊目前市场的总体数据综合分析公司存在基础前几天为CNBC综合分析了该平台网站100种最畅销的食物中  ,发现它不接近 40%的卖家对过期商品有5次以真正的购车者投诉。

清仓大甩卖和仓库大清理很甚至是过期食物中的温床 ,是一商品到到最后他在亚马逊上顺利销售。2017年  ,当星巴克宣布关闭Teavana门店时 ,此种 卖家从店内购可以买与茶紧密其他相关 的打折商品  ,并在亚马逊上转售。也已 ,你可还以在亚马逊上去去寻找Teavana的产品一  ,真正的冰糖和水果茶  ,后的但它两个月前就也已停产了。

在Teavana的两份清单上 ,最受欢迎的购车者评论说 ,此种 茶在前种“可怕的化学气味” ,甚至来自美国变质的水果。公众利益科学综合中心(CSPI)的监管事务副主任Sarah Sorscher说  ,两份清单没有有没有肯定地标明了在前“不可转售的标签” ,这令人忧心。

Sorscher说:“不接近 供应链也可人认在是一产品一不更适合卖给购车者。”

亚马逊也可另这个卖家在而今9年里开始他在该平台网站上销售糖、香料和也可食物中。他表示 CNBC ,亚马逊并但会太大贡献此种 紧密其他相关 过时的Teavana产品一的询问。

拥有高星巴克咖啡和茶  ,真正的Teavana销售权的雀巢作为拒绝置评。亚马逊也可另这个发言人表示 CNBC  ,在该平台网站上出售的产品一  ,真正的此种 标记为不转售的产品一 ,才可增加遵守法律和亚马逊的政策。可以排第一方卖家出售的商品是供消费的  ,后也可一才可增加向亚马逊提供全面保质期 ,而且 才可增加既保证该商品的剩余保质期为90天。

食物中安全专家说  ,亚马逊的政策是否真实切实有效在前大也可针对不同。

“并但会迹象显示出 这项政策执行得绝度很没有错 ,”以及美国购车者联合会(Consumer Federation of America)食物中政策主任Thomas Gremillion说。“此种 卖家甚至会太大太大贡献出售过期产品一的商业考虑  ,让亚马逊紧抓 此种 过期产品一  ,把但它扔掉  ,后的上去经营上去。”

“过期的”多力多滋玉米片

亚马逊薯片类畅销及主打产品一“麻辣多力多滋(Hot & Spicy Doritos)”的在前排第一方卖家最近发布 了大批评论  ,称该薯片也已“变质” ,将在几天内过期。Fiji water的热门列表  ,真正的亚马逊提供全面的在前列表  ,都显示出 了此种 来自美国现有购车者的评论  ,称后也可一收到到装满自来水的回收斐济水瓶。

去年年底年底2月 ,圣路易斯的Angie Atkinson收到也可一盒从亚马逊购可以买Land O ' Lakes Half & Half Creamers牛奶  ,她很惊讶  ,关上 后发现它所甚至牛奶都凝结了。她在看看保质期 ,当她后过完期的后的“吓坏了”。

Atkinson在直言时说:“我从没想过 ,你要少爱 人 可以以亚马逊上和过期的物件卖掉。可以我第几次可以买后的是似真正的  ,我绝度却会可以买。”

当Andrea Wilson意识到她可以买Hostess brownies也过完期两个月多的后的  ,她也已吃完在前了。她直接联系了亚马逊  ,询问订单事上上。在前也可针对不同后的她在公司存在基础的推特上抱怨了后的才得以也可针对不同。她能得到到全额退款  ,但你要她也已再却不能能在亚马逊上买食物中了。

“可以我很警惕 ,”住在华盛顿特区的Wilson说。“那不并只是一是期在前月  ,不是整整两个月  ,我深感 这绝度很可怕了。”

在CNBC提醒亚马逊小心此种 过期食物中后的 ,亚马逊深感  ,但它已展开了纠正措施  ,以既保证是一食物中的上市符合亚马逊的统一标准。亚马逊说 ,是一事件是孤立的  ,不可以对卖家展开强制行动  ,但会可以移除甚至产品一。

此种 已确认的产品一上去上去收到过期的投诉 ,也可此种 产品一不少爱 人 在本周内还收到到此种 负面评论。

在前不完美的过程所

亚马逊的发言人深感  ,公司存在基础存在基础通过但它和人工智能的结合起来来监控每周收到的2200多万份紧密其他相关 产品一质量和安全也可针对不同的准客户反馈。可以卖家违反了亚马逊的政策  ,亚马逊甚至会删除产品一或暂停账户。

另这个发言人说:“后也可一坚持努力既保证购车者从后也可一店里订购时能收到高质量的产品一。后也可一有健全的流程  ,以既保证准客户收到还具足够保质期的产品一。

另这个发言人还补充说:“可以准客户对后也可一购可以买商品有疑虑 ,后也可一鼓励后也却不停接与后也可一的准客户服务提供部门直接联系  ,与后也可一合作关系  ,以便后也可一展开调查并展开适当行动。”

监管机构和立法者目前正在密切关注这是世界国亚马逊也可一举一动  ,真正的 对大型科技公司存在基础展开更广泛审查也可部分中中。展开购车者安全  ,《华尔街日报》也可一篇消息报道发现它亚马逊平台网站真正的数千种不安全或被禁的产品一后 ,这个民主党参议员前几天致信亚马逊首席执行官杰夫·贝佐斯。

展开也可一其要求  ,亚马逊公共政策副总裁Brian Huseman深感 :“行为实施实施者不停经济试图逃避后也可一的自动工具和审查程序。”

亚马逊深感  ,它将来自美国被暂停列表和账户的总体数据输入其人工智能运行系统  ,以便但它可以会会更好检测和阻止可疑活动中。可以人工审核员收到的反馈显示出 产品一不会安全的 ,后也可一可以触发调查。在食物中类别中  ,亚马逊展开了在另这个为“Heartbeat”的总体数据库  ,可以展开评论、电话接通、电子邮件和卖家对安全也可针对不同的反馈来监控购车者评论。

甚至有也可是一工具  ,这个卖家咨询的顾问也深感  ,亚马逊可以通过没有只是一是是购车者的投诉和退款 ,才可增加防止过期食物中。后也可一深感  ,亚马逊可以制定的新战略  ,以更切实有效地监管目前市场  ,大幅提高对可疑产品一的检测  ,而且 在排第一方卖家违规时严格执行其政策。

CSPI的Sorscher说 ,亚马逊的传统技术 显然没有够。

你要:“过期日期他在前危险信号  ,后的其后的物件更难后再。可以你连最甚至事这多了做不到得  ,真正的检查并保质期 ,那当你干干有什么呢?”

总体数据公司存在基础3PM为CNBC自己做紧密其他相关 最畅销食物中和购车者投诉的综合分析 ,与公司存在基础存在基础在也可其它领域的发现它相符。

3PM的首席产品一官Jon Derkits开始他在亚马逊工作中到6月份  ,前几天在负责监管加拿大排第一方目前市场的电子部门。你要  ,按照后的其他相关经验 ,亚马逊目前正在坚持努力去去寻找也可针对不同食物中紧密其他相关 也可针对不同的好办法  ,他在只能阻止过期或接近 过期产品一的运输层面仍反复存在基础较大差距。

Derkits说:“又成亚马逊的员工或准客户 ,后也可一还并但会能得到你的信任  ,让你肯定从排第一方卖家在前里准备购买消耗品或到期产品一是安全的。”

在亚马逊 ,食物中销售商还面临着在前更普遍的也可针对不同  ,那真正的 购车者多数不后再后也可一是从大卖家、小卖家绝度亚马逊后的在前里购可以买。在前卖家——在前卖的物件很没有错 ,也可个卖的物件过期了——甚至他在同两份清单上竞争真正的的“准备购买者”。

当购物者从排第一方卖家在前里收到过期产品一时  ,后也可一多数会给制造商但留负面评论或卖家评级  ,而制造商与销售紧密其他相关。法国食物中集团Danone的发言人Michael Neuwirth说  ,在控制中亚马逊排第一方产品一销售层面  ,此种 食物中制造商深感无所适从。

Neuwirth说:“你要 事上事真正的在前受损方  ,也可在前是买家  ,后也可一深感 后也可一能得到的产品一质量最好选。受害的排第一方是该产品一的制造商 ,其新兴品牌和声誉是一能得到质疑 ,并但会后的后也可一后也可一行为实施或过错  ,深感  ,此种 请况是后也可一只能阻止的。”

审查运行系统的也可个障碍是  ,可以交付的产品一是由亚马逊实现的 ,也真正的 说也可一从公司存在基础存在基础的在前仓库发货的  ,亚马逊将取消此种 负面的卖家审查。真正的  ,可以从亚马逊配送综合中心送来也可一瓶洗发水反复存在基础泄漏  ,亚马逊会取消差评 ,说:“事上商品是亚马逊配送的  ,后也可一深感 种 配送新奇体验负责。”



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